Circulair narratief - praktische Q&A

Laat klanten weten dat het meubelpaspoort helpt om meer informatie over het meubel te winnen. Het is een stuk service om de winkelervaring voor de klant te verbeteren. Zo laat het zien wat de afmetingen van meubels zijn, zodat er niet zelf meer gemeten hoeft te worden. Maar boven al geeft het de klant meer zekerheid over de kwaliteit, prijs en eventueel de historie van het product.

Er is een van het meubelpaspoort beschikbaar. Dit format (pdf, 1.2 MB) is getest en voorzien van een handleiding hoe je het meubelpaspoort te gebruiken. Op dit format is ook ruimte voor een logo van een gemeente of kringlooporganisatie.

Het werkt goed wanneer kringlopen worden geholpen bij de eerste stap. Spreek samen een uitprobeerperiode af waarin zij het meubelpaspoort uittesten. Ondersteun door de eerste keer meubelpaspoorten voor ze uit te printen en help eventueel bij het schrijven van de eerste hoeveelheid meubels. Juist deze eerste stap is voor een kringloop de grootste drempel. Op deze manier kunnen ze kennis maken met het meubelpaspoort en zo mogelijk het aantal verkochte meubels doen toenemen. Zo kunnen zij de grote hoeveelheid van tweedehands meubels die aangeleverd worden mogelijk beter kwijt.

Het meubelpaspoort is gebaseerd op eerder onderzoek naar de belemmeringen en motieven om tweedehands meubels te kopen. Uit dit onderzoek bleek dat inspelen op aantrekkelijkheid, onzekerheid over kwaliteit, hygiëne, prijs en afmetingen kansrijk is. Het meubelpaspoort is een van de 11 gedragsinterventies die op de belangrijkste gedragsbepalers inspelen. Voor meer informatie over het vooronderzoek en de gedragsstrategie, bekijk eindsheets meubelpaspoort (pdf, 3.4 MB) .