Beleving

Na sturen op frequentie en sturen op beeldkwaliteit is in het beheer van de openbare ruimte steeds meer aandacht voor sturen op beleving. Gerichte interventies kunnen de schoonbeleving van mensen sterk beïnvloeden. Zo speelt zichtbare betrokkenheid bij de openbare ruimte van onder andere buurtgenoten, ondernemers en beheerders bijvoorbeeld een grote rol. Belevingsinterventies hangen nauw samen met interventies op het gebied van gedrag en participatie.

Schoon lijkt een voorwaarde om te komen tot een positieve beleving van de openbare ruimte in zijn geheel. Maar zo eenvoudig is het niet. Een omgeving met relatief veel zwerfafval heeft een negatief effect op de beleving, maar een schoon gebied heeft niet altijd een positief effect. Wat wel effect heeft op de beleving van schoon is het schoonmaakproces. Dit is de manier waarop wordt gereinigd of schoongemaakt, hoe met meldingen wordt omgegaan, het aantal en de uitstraling van de voorzieningen en de mate waarin burgers inbreng hebben en op welke manier dit zichtbaar wordt gemaakt.