Helpdesk Afvalbeheer

Thema's

• Afval/grondstoffenbeleid, Circulair Materialenplan (CMP)
• Afvalcijfers en -monitoring
• Afval/geen afval
• Afvalwet- en regelgeving
• EVOA, internationale afvaltransporten
• LMA, binnenlandse afvaltransporten
• Beleid circulaire economie
• Producentenverantwoordelijkheid voor elektr(onische) apparatuur, batterijen en accu's, auto's, autobanden, verpakkingen
• Regelgeving voor wegwerpplastic. Bent u particulier? Stel dan uw vraag hierover via het contactformulier Rijksoverheid.
• Verpakkingen en verpakkingsafval - Verpakkingenverordening (PPWR)
• Regelgeving voor textiel
• VANG Huishoudelijk afval, VANG Buitenshuis
• Zwerfafval
• Ecodesign

Welke vragen beantwoorden wij?

De Helpdesk Afvalbeheer geeft informatie en toelichting over beleid en wet- en regelgeving. Onze kennis is breed, maar we kunnen niet alle vragen beantwoorden:

• De helpdesk beperkt zich tot vragen die direct voortkomen uit de taken van de afdeling Circulaire Economie en Afval van Rijkswaterstaat, die uitgevoerd worden in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (zie de thema's hierboven).
• We doen geen uitspraken over zaken waarvoor we geen bevoegd gezag zijn, bijvoorbeeld over specifieke bedrijfssituaties.
• We informeren niet over beleid en regelgeving van andere landen.
• En verder valt buiten het bereik van de helpdesk de vragen waarvan het beantwoorden onevenredig veel tijd of onderzoek vraagt. Als het mogelijk is verwijzen wij u dan door naar instanties die u verder kunnen helpen.

Via het linkportaal kunt u zelf zoeken naar andere instanties op het gebied van afval en circulaire economie.

Bereikbaarheid

• De Helpdesk Afvalbeheer is elke werkdag beschikbaar om uw vragen te beantwoorden.
• U kunt uw vraag stellen via het contactformulier. U hoort zo spoedig mogelijk van ons.
• Op werkdagen zijn wij ook telefonisch bereikbaar, tussen 9:00 en 12:00 via telefoonnummer 088 7977102.

Wilt u een storing van het contactformulier of een van onze websites melden? Stuur dan een e-mail aan informatiepuntwvl@rws.nl. Vermeld in het onderwerp ‘Storing’ met eventueel de naam van de webpagina waar het over gaat. Wij kunnen uw melding dan met hoge prioriteit verwerken.

Beantwoordingstermijn

Wij beantwoorden uw vragen in de regel binnen vijf dagen. In sommige gevallen, als het gaat om zeer complexe vragen, kan het meer tijd vragen. Wij vragen om uw begrip en stellen u dan daarvan op de hoogte.

Andere helpdesken op afvalgebied:

Landelijk Meldpunt Afvalstoffen

Voor vragen over het meldsysteem Amice of het aanvragen van een verwerkersnummer of bedrijfsnummers (behorend bij het melden van binnenlandse afvaltransporten) kunt u contact opnemen met de helpdesk van het Landelijk Meldpunt Afvalstoffen.

Voor vragen over de strekking van het Besluit en de Regeling Melden Afvalstoffen, en voor uitleg van begrippen die in de regelgeving genoemd worden, kunt u wel contact opnemen met de Helpdesk Afvalbeheer.

Informatiepunt Leefomgeving (IPLO)

Voor vragen over algemene regels voor activiteiten binnen inrichtingen en vergunningverlening kunnen medewerkers van bevoegd gezag terecht bij het Informatiepunt Leefomgeving.

Bedrijven kunnen hierover contact opnemen met hun bevoegd gezag of een vraag stellen via het contactformulier op Ondernemersplein.